La gestión de la Reclamación en la OMIC

La mediación que, en su caso, se realice en la OMIC es una vía de solución de conflictos entre consumidores y empresas. Dado el carácter voluntario de la mediación, si la empresa no la aceptara, las únicas vías posibles para resolver los conflictos serían el ARBITRAJE DE CONSUMO o LOS TRIBUNALES DE JUSTICIA.

 

ESQUEMA DE GESTIÓN DE LAS HOJAS DE RECLAMACIONES POR LA OMIC

 

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