Comisión Especial de Sugerencias y Reclamaciones

Comisión Especial de Sugerencias y Reclamaciones

Es un Órgano creado por el Ayuntamiento de Sevilla para la defensa de los vecinos ante la Administración Municipal

 

COMPOSICIÓN DE LA COMISIÓN (Acuerdo del Pleno del Ayuntamiento)

Presidenta  :         Dª Rosa Muñóz Roman

Miembros:

Grupo PSOE:

      Dª Virginia Vega Iglesias
      D. Jesús Roldán Falcón

Grupo PP:

      Dª Carolina Susana Soto Mendoza
      Dª Mª del Lidón Guillén Baena
      D. José Jorge Martínez Soto

Grupo Ciudadanos:

      D. Manuel Navarro Peñalosa

Grupo Participa Sevilla:

       Dª Mª Luisa Álvarez Quintana

Grupo IULV-CA

      D. José Antonio Salido Pérez

¿CUÁNDO ACUDIR?

En aquellos casos en que el Ciudadano ya se ha dirigido a los Servicios Municipales tanto del propio Ayuntamiento, como de sus Organismos Autónomos, Entidades Públicas Empresariales y Sociedades Mercantiles y no ha obtenido respuesta a su demanda o ha sido, a su juicio, insatisfactoria.

¿CUÁLES SON SUS FUNCIONES?

Las funciones de la Comisión Especial son:

  • Recibir quejas, reclamaciones o sugerencias por retrasos, desatenciones o deficiencias en el funcionamiento de los  Servicios Municipales.
  • Recabar información sobre quejas o reclamaciones remitiendo las mismas a los servicios competentes y dando traslado de los informes recibidos a los ciudadanos.

NO ES COMPETENCIA DE LA COMISION ESPECIAL

  • Cuando el interesado no se haya dirigido con anterioridad a los servicios municipales objeto de su queja o reclamación.
  • Los asuntos en que el Ayuntamiento no intervenga.
  • Problemas entre particulares.
  • Asuntos objeto de procedimientos jurisdiccionales.
  • Aquellos asuntos que estén siendo tramitados por el Defensor del Pueblo Andaluz.

¿CÓMO SE PRESENTA UNA QUEJA, SUGERENCIA O RECLAMACIÓN?

  • En cualquiera de los Registros Municipales, presentando el formulario que se adjunta. Debe además acompañarse de toda la documentación necesaria para fundamentar la queja. 

DATOS DE CONTACTO:
   Plaza Calderón de la Barca s/nº

   Palacio Marqueses de la Algaba

   41003      Sevilla

Teléfonos: 955472731- 34- 35

 

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