Los serenos vuelven a las calles de Sevilla, llegando a 26 barrios y duplicando la plantilla
Ampliamos la plantilla de 18 a 36 agentes, más los dos coordinadores, y duplicamos el ámbito de actuación, llegando a 26 zonas
- En diciembre de 2023 pusimos en marcha un proyecto piloto con 18 agentes cívicos y 2 coordinadores en 12 barrios del Casco Histórico que durante un año estuvieron prestando servicio.
- La evaluación ha sido clara: mejor convivencia, más seguridad para los vecinos y mejores oportunidades laborales para las personas contratadas.
- La eficacia de los agentes cívicos como “primer frente” de proximidad dio lugar en tan solo un año a casi 500 avisos de los serenos a la sala del CECOP por circunstancias varias: desde puertas de comercios abiertas o incidencias en el alumbrado hasta robos; incendios, emergencias médicas y acompañamientos nocturnos.
- Esta colaboración ha sido mutua y ha funcionado de forma bidireccional, atendiendo los agentes cívicos numerosos requerimientos realizados desde CECOP y relacionados principalmente con incidencias urbanas y planificación de eventos.
- Como ejemplo de su utilidad, podría destacarles su mediación en También la asistencia a la Policía Local en la atención a personas sin hogar o la protección preventiva que sirvieron a una dependienta ante un acosador. Estas actuaciones, sumadas a un contacto diario, cercano y amable con vecinos, comerciantes y turistas, se traducen en más convivencia, mayor percepción de seguridad y una respuesta municipal más rápida y eficiente.
- Dije que los serenos venían para quedarse. Les informo que en la última Junta de Gobierno, hemos aprobado la nueva licitación de este servicio, que incorpora las siguientes novedades:
- Ampliamos la plantilla de 18 a 36 agentes, más los dos coordinadores, y duplicamos el ámbito de actuación, llegando a 26 zonas.
- Las zonas de actuación eran: Feria, Encarnación-Regina, Alfalfa, San Bartolomé, San Vicente, Santa Catalina, San Julián, San Gil, San Lorenzo, Museo, Arenal y Santa Cruz.
- Con el nuevo contrato además incorporamos: La Florida, San José Obrero, Cruz Roja-Capuchinos, León XIII-Los Naranjos, San Roque, San Bernardo, La Calzada, Triana, Retiro Obrero, Huerta del Pilar, Los Remedios y tres zonas de Sevilla Este (Avenida Emilio Lemos, Avenida Luis Uruñuela y Avenida de las Ciencias).
- El horario de ronda será de 23:00 a 7:00 horas los 365 días, por lo que se amplía también en una hora más las rutas de estos agentes.
- El contrato cubrirá 110 960 horas de servicio entre el 1 de octubre de 2025 y el 30 de septiembre de 2026, con posibilidad de un año más de prórroga.
- El anterior programa de serenos contó con una financiación de 725 788 euros, mientras que la inversión del nuevo contrato asciende a 2,6 millones de euros, una cuantía que incluye salarios –calculados con el SMI y los complementos del convenio de seguridad privada–, dispositivos de geolocalización y la ropa identificativa con el logotipo municipal.
- ¿Cuál será su labor? Informar a los vecinos y visitantes, mediar en conflictos, acompañar a personas vulnerables –mayores, dependientes, turistas extraviados–, detectar incidencias en el mobiliario urbano y avisar al CECOP ante emergencias. Su función no sustituye a la de la Policía, pero refuerzan la seguridad ejerciendo una función preventiva, pedagógica y de proximidad.
- Su presencia contribuirá a dar una mayor sensación de tranquilidad a la ciudadanía y tendrá como función muy relevante la detección de situaciones problemáticas de diversa índole y origen, permitiendo al Ayuntamiento poner en marcha los mecanismos adecuados para resolverlas.
- Para ello, al igual que en el anterior contrato, estos agentes cívicos recibirán formación de diferentes protocolos de actuación por parte de CECOP y Protección Civil.
- Como novedad, este año el personal recibirá una formación específica en prevención para la violencia de género por parte del Instituto Andaluz de la Mujer y contra la LGTBfobia.
- El pliego reserva la contratación a personas desempleadas inscritas como demandantes de empleo, reforzando así nuestra estrategia de inserción laboral.
- Dos coordinadores y 36 agentes velarán porque nuestras calles sigan siendo espacios de convivencia.
- Con esta licitación cumplimos con nuestro compromiso de ampliar este servicio que la ciudadanía ha valorado muy positivamente y que encarna la Sevilla que queremos, una ciudad más segura, más amable y más solidaria, ahora abarcando más zonas de nuestra ciudad.