Comisión Especial de Sugerencias y Reclamaciones

Comisión Especial de Sugerencias y Reclamaciones

Es un Órgano creado por el Ayuntamiento de Sevilla para la defensa de los vecinos ante la Administración Municipal.

Fundamento legal

 

COMPOSICIÓN DE LA COMISIÓN (Acuerdo del Pleno del Ayuntamiento)

Presidenta  :         Dª Rosa Muñóz Roman

Miembros:

Grupo PSOE:

      Dª Virginia Vega Iglesias
      D. Jesús Roldán Falcón

Grupo PP:

      Dª Carolina Susana Soto Mendoza
      Dª Mª del Lidón Guillén Baena
      D. José Jorge Martínez Soto

Grupo Ciudadanos:

      D. Francisco David Rincón López

Grupo Participa Sevilla:

       D. Pablo Gutiérrez Vega

Grupo IULV-CA

      D. Raúl Febrer Torres

¿CUÁNDO ACUDIR?

En aquellos casos en que el Ciudadano ya se ha dirigido a los Servicios Municipales tanto del propio Ayuntamiento, como de sus Organismos Autónomos, Entidades Públicas Empresariales y Sociedades Mercantiles y no ha obtenido respuesta a su demanda o ha sido, a su juicio, insatisfactoria.

¿CUÁLES SON SUS FUNCIONES?

Las funciones de la Comisión Especial son:

  • Recibir quejas, reclamaciones o sugerencias por retrasos, desatenciones o deficiencias en el funcionamiento de los  Servicios Municipales.
  • Recabar información sobre quejas o reclamaciones remitiendo las mismas a los servicios competentes y dando traslado de los informes recibidos a los ciudadanos.

NO ES COMPETENCIA DE LA COMISION ESPECIAL

  • Cuando el interesado no se haya dirigido con anterioridad a los servicios municipales objeto de su queja o reclamación.
  • Los asuntos en que el Ayuntamiento no intervenga.
  • Problemas entre particulares.
  • Asuntos objeto de procedimientos jurisdiccionales.
  • Aquellos asuntos que estén siendo tramitados por el Defensor del Pueblo Andaluz.

¿CÓMO SE PRESENTA UNA QUEJA, SUGERENCIA O RECLAMACIÓN?

  • En cualquiera de los Registros Municipales, presentando el formulario que se adjunta. Debe además acompañarse de toda la documentación necesaria para fundamentar la queja. 

DATOS DE CONTACTO:
   Plaza Calderón de la Barca s/nº

   Palacio Marqueses de la Algaba

   41003      Sevilla

Teléfonos: 955472731- 34- 35

 

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