Excmo. Ayto. de Sevilla

Sistema de Administración Electrónica y Tramitación del Ayto. de Sevilla

Información

Requisitos técnicos

Requisitos mínimos:
> 256 MB de memoria RAM
> Monitor con resolución mínima de 800x600
> Java Runtime Environment JRE v.1.6 o superior
> Navegador Internet Explorer v.6.0 o superior o Mozilla Firefox v.2.0 ó v.3.0 o Chrome en cualquier versión.

Duración de las sesiones

Tras realizar con éxito la autenticación en el sistema, tras 20 minutos de inactividad la sesión expirará automáticamente. Se trata de una medida habitual de seguridad para evitar la posible manipulación por personas no autorizadas.

Navegación dentro de la Aplicación

Error en la autenticación de usuario

Si durante el proceso de autenticación se produce un error, se recomienda que reinicie su navegador. Por motivos de seguridad solo se permite tener una sesión abierta cuando se usan certificados digitales.

Generación de documentos y aplicación de la firma electrónica

En algunos casos, la generación y la firma de documentos que formen parte del proceso de tramitación de un procedimiento administrativo puede demorarse algún tiempo, es recomendable no cerrar el navegador ni interrumpir este proceso mientras se ejecuta. La duración de la misma dependerá del tamaño del fichero. Sea paciente.

Compatibilidad y optimización entre navegadores web

La aplicación Saet@s está optimizada para los siguientes navegadores web:
> Microsoft Internet Explorer ( Versiones 6, 7 y 8).
> Mozilla Firefox (Versión 2 y 3).
> Google Chrome.
Asegúrese de ejecutar la aplicación en alguno de estos navegadores y sus versiones.

Recuerde que dispone del correo electrónico de asistencia técnica al ciudadano ayuda.tramitacion@sevilla.org en caso de cualquier duda. Gracias.