Service Design. Tomando el control de nuestros servicios
- https://www.sevilla.org/ayuntamiento/alcaldia/comunicacion/calendario/service-design-tomando-el-control-de-nuestros-servicios-2
- Service Design. Tomando el control de nuestros servicios
- 2017-11-23T10:00:00+01:00
- 2017-11-23T13:00:00+01:00
- La Cámara de Comercio te ofrece esta jornada sobre Service Design.
La Cámara de Comercio te ofrece esta jornada sobre Service Design.
Objetivos del programa:
- “Introducción al diseño de servicios.” “Cómo aplicar el service design a nuestra idea, proyecto, o empresa.”
- “Conceptos fundamentales del diseño de servicios. Interfaz de servicio.” “Conceptos fundamentales de Customer Experience (CX)."
- “Conexión entre Service Design, CX y metodologías ágiles.” “Cómo usar Customer Journey Map para innovar en las experiencias que ofrecemos.”